Структуру Почты России можно условно разделить на две основных части. Первая занимается непосредственным обслуживанием клиентов, оказывая им разнообразные услуги. Вторая отвечает за транспортировку корреспонденции. Обслуживанием граждан занимаются классические почтовые отделения. А вот за движение грузов – специальные подразделения. Одно из них – сортировочный центр Самара.
В каждом российском регионе расположено минимум один центр автоматизированной сортировки. Крупных населенных пунктах таких почтовых филиалов может быть несколько. Например, в Самаре их два – с индексами 443960 и 443964.
Ознакомившись с этим материалом, вы узнаете:
- Чем именно занимается сортировочный центр.
- Где находятся самарские СЦ и их контактные данные.
- По каким причинам в таких местах возникают задержки.
Цели и задачи всех отечественных сортировочных центров
Чтобы понять цель создания центров сортировки и задачи, которые ставятся перед их сотрудниками, достаточно рассмотреть несколько примеров:
- Допустим житель Москвы собирается отправить посылку своему родственнику в Красноярск;
- Аналогичное желание возникает и у человека, проживающего в Санкт-Петербурге – у него в Красноярске находится любимая бабушка;
- Оба этих человека приходят на почту и оформляют пересылку посылок;
- Как почтовая организация может поступить в этом случае?;
- Отправить каждый груз отдельно. Или просчитать логистику, подобрать оптимальный вариант, подождать прибытия в Москву посылки из Питера, соединить две отправки в один контейнер и уже таким образом сделать пересылку в Красноярск.
Во втором случае стоимость услуги по пересылке окажется значительно выгоднее для обоих отправителей.
Или схожая ситуация:
- Жители Самары и рядом расположенного Новокуйбышевска хотят отправить письма свои друзьям в Тольятти;
- Можно перевезти каждый конверт отдельно;
- Но зачем отправлять лишний транспорт из Новокуйбышевска, если выгоднее доставить его в Самару, поместить в один общий контейнер с конвертом местного жителя, чтобы потом сделать одну общую доставку?
Именно для оптимизации таких вот процессов и были созданы МСЦ – магистральные сортировочные центры. Они предназначены для сбора корреспонденции в одном месте, ее сортировке и обработке, формировании контейнеров, которые дальше будут отправляться по оптимальному маршруту – с минимальными финансовыми затратами для самой Почты России, а значит – и для ее клиентов!
Контактные данные самарских СЦ
Сразу хочется отметить, что пытаться связаться каким-либо образом с сотрудниками СЦ – пустая трата своих сил и времени. Эти почтовые структуры специально организованы таким образом, чтобы исключить подобное общение. Ведь постоянные звонки или посещения гражданами будут отвлекать работников цехов сортировки почтовой корреспонденции от их непосредственных служебных обязанностей. К чему это приведет? К возникновению дополнительных временных задержек, которые и так присутствуют, и которые весьма раздражают граждан.
Тем не менее, некоторые люди хотят получить именно такую информацию. Мы готовы удовлетворить их запросы и любопытство:
Самара МСЦ
Контактные данные следующие:
- Адрес: Самарская область, г Самара, улица Льва Толстого, 135;
- Телефон – отсутствует. Есть только номер Горячей Линии — 8-800-2005-888;
- Индекс: 443960;
- Электронная почта: Client@russianpost.ru (общая для всех клиентов Почты России).
В месте, где расположен «Самара МСЦ», также функционирует обычное почтовое отделение. Его время работы:
- С восьми утра до пяти часов вечера – с понедельника по четверг;
- В пятницу короткий рабочий день – отделение закрывается в 15:45. Об этом следует помнить;
- В субботу и воскресенье прием посетителей недоступен.
- Перерыв на обед: с 12:00 до 12:45.
Участок «Самара мсц уопо»
Контакты этого филиала:
- Адрес: Самарская область, Самара;
- Индекс: 443964;
- Телефон: отсутствует также – звонить только на Горячую линию;
- E-mail: аналогичная, корпоративная, как и в предыдущем варианте.
Участок «Самара мсц уопо» не совмещается с обычным отделением Почты России, поэтому он работает полностью в круглосуточном режиме – без выходных и обеденных перерывов.
Почему возникают задержки?
Задержка в доставке посылки или письма – вот то, что чаще всего раздражает людей в работе Почты России. Некоторые думают, что сотрудники этой организации на своем служебном месте часами пьют чай с плюшками, вместо того, чтобы заниматься сортировкой корреспонденции. И именно по этой причине иногда так долго статус «Прибыло в СЦ» не меняется на «Покинуло сортировочный центр.
На самом деле это далеко не так. Существуют более значимые причины, следствием которых и становится разнообразные временные задержки:
- Как мы уже писали ранее – все отечественные центры сортировки – автоматизированные. То есть, на них используется специальное оборудование, которая значительно ускоряет рабочий процесс. Проблема в том, что технике свойственно ломаться периодически. Особенно, если ее эксплуатируют без перерывов и под весьма значительными нагрузками. Что происходит, когда оборудование выходит из строя? Его чинят. Какое-то время на это уходит. А что с сортировкой? В этот момент она осуществляется руками, как это было раньше. То есть, значительно медленнее;
- Упаковки посылок и конверты писем иногда могут повреждаться. Да, такое случается. И не только в нашей стране. Служебные обязанности работников СЦ подразумевают выявление такой корреспонденции и исправление повреждений. Естественно, на это тоже уходит какое-то время;
- Иногда причиной задержек становятся и сами люди, которые пользуются услугами отечественной почты. Почему-то некоторые считают, что могут указать неправильно адрес получателя. Или написать его максимально неразборчивым почерком. Дескать, там разберутся. Разберутся, конечно. Но это же тоже требует определенных временных затрат!
Ну и не стоит забывать и про основную причину этой неприятности – банальную невозможность обработать за одну смену весь поставленный объем почты. Это как в поликлинике. Пришли на запись к врачу, а вам говорят, что талончиков нет. Потому что, специалист может за свое рабочее время принять, допустим, двадцать человек, а желающих – 30. Что делать с остальными? Записывать на следующий день. Но, а если и завтра придет опять тридцать человек? Принять двадцать, создав очередь уже на послезавтра.
Так обстоит дело и с сортировочными цехами. Они могут обработать определенный объем. А больше – ну никак! А присылают как раз очень часто больше допустимого предела. И приходится часть присланного оставлять на завтра, послезавтра и так далее.
Отзывы
Какие мнения у людей по поводу работы самарского сортировочного центра? Можно узнать, благодаря оставленным отзывам:
- Сергей. Конечно, хотелось бы быстрее, оперативнее получать свои посылки. Но здесь дело заключается в максимальной доступности услуги. Можно выгадать пару дней, если обратиться к частникам. А смысл, если придется отдать за их услуги дополнительную тысячу рублей.
- Иван. Я как-то сравнивал скорость Почты России и одной альтернативной службы. Вторая компания доставила в мой город посылку быстрее. Но она, почему то, зависла на их складе и четыре дня не могла доехать до меня. За это время вторая посылочка оказалась в самарском СЦ, день там пролежала и оказалась в ближайшем ко мне почтовом отделении. И я ее быстрее получил, чем ту, которую должен был привезти курьер!
- Петр. Задержки, конечно есть. Но адекватные люди их причины прекрасно понимают. У меня знакомая работает в таком цехе, и я вижу, какой уставшей она приходит домой со смены – явно пашет не покладая рук.
- Василий. Есть две способа избавиться от временных задержек. Первый – снизить число клиентов. Второй – поднять цены, чтобы начать перевозить грузы как-то другим способом. Например, самолетами, а не поездами. Настроить за прибыль дополнительных сортировочных центров. Но ведь важна стоимость услуги! Поэтому они и не уходят в другие компании.
- Инга. В выходные и на праздники время ожидания увеличивается, поэтому стараюсь выгадать таким образом, чтобы исключить такие дни из периода моих доставок.
Как вас статья?