Предоставление услуг мобильной связи – прибыльное направление деятельности. И это неудивительно, так как сегодня практически у каждого человека есть мобильные телефоны, у некоторых – сразу несколько. Проблема в том, что число потенциальных клиентов – конечно, а прибыли хочется получать больше. Поэтому компании, предоставляющие такие услуги, постоянно ищут способы, позволяющие заставить своих абонентов дополнительно раскошеливаться. Одним из таких вариантов является подписка на какой-то платный контент. Например, 9731 Билайн от одноименного оператора.
Что это за услуга? Сколько она стоит? Как проверить ее наличие и выполнить деактивацию? На эти вопросы мы постараемся дать все необходимые ответы в нашем материале.
В чем суть данной услуги
При активации подписки, начинает ежедневно осуществлять рассылку на номер абонента различной информации. Это может быть:
- Гороскоп, который не всегда даже подходит человеку по его знаку Зодиака;
- Анекдоты, не всегда свежие, иногда «бородатые»;
- Новости и информацию о каких-то событиях;
- Прогноз погоды и так далее.
То есть, по сути, все то, что человек и так может узнать, если у него возникнет в этом потребность. И часто – дешевле, чем предлагаемая таким образом услуга «заказ контента» от Beeline.
Действительно, ежедневно за такую смс-рассылку придется отдавать со счета своего мобильного номера по тридцать рублей. Не плохая сумма выйдет в месяц за не самую важную и часто совершенно не нужную человеку информацию!
Естественно, сразу же возникает вопрос – а как вообще была активирована подобная услуга?
Причины, из-за которых данный сервис оказывается подключенным к номеру абонента
Существует несколько вариантов, после которых человек может обнаружить эту платную подписку на номере своего мобильного телефона:
- Оформление определенного тарифного плана, в который данный функционал включен по умолчанию;
- Исследование меню Сим-карты и случайная активация этого сервиса;
- Неосторожное нажатие на ссылку, которую прислали в том или ином информационном или рекламном SMS-сообщении.
Часто подобная подписка оформляется и при интернет-серфинге. Например, человек захотел просмотреть какой-то интересный видеоролик. Нажал на воспроизведение, и не заметил, что внизу размещена информация (обычно достаточно мелким шрифтом) о том, что проигрывание – платное.
В итоге, все выше описанное приводит к ежедневной потере трех десятков рублей.
Как проверить наличие той или иной подписки
Существует достаточно много способов, позволяющих узнать – какие именно услуги привязаны в данный момент к том или иному номеру мобильного оператора Билайн:
Использование специальной команды
Чтобы оператор выслал своему абоненту перечень всего активированного, можно воспользоваться одной из так называемых USSD-команд: *110*09#. Конечно же, в конце не забыть нажать на кнопочку вызова, чтобы она была отправлена по назначению.
Короткий номер
У этого оператора есть несколько специальных номеров, позволяющих получить ту или иную информацию в автоматическом режиме. Одним из них является 0674. После набора потребуется прослушать голосовую информацию, выбрать переход в «Центр управления услугами». Затем – опять внимательно прослушать рекомендации и действовать уже на их основе. Результатом будет отсылка человеку SMS-сообщения с нужными ему сведениями.
Помощь сайта компании-оператора
Вариант для любителей, прежде всего, компьютеров. Что потребуется:
- Перейти на my.beeline.ru;
- Обязательно пройти авторизацию. Если ранее сюда человек еще не заходил, то необходимо зарегистрироваться в системе. Это просто и быстро;
- После авторизации совершить переход в раздел «Услуги», где выбрать вариант – «Подключенные».
Остается только ознакомиться с предложенным перечнем.
Задействование мобильного приложения
У этого оператора есть такое. Называется оно «Мой Билайн». Естественно, изначально нужно будет скачать его и установить. Если это сделано, остается проверить доступный функционал и обнаружить необходимую информацию.
Обращение к оператору
Действительно, можно же и просто позвонить в техподдержку:
- 0611 – непосредственно с карточки этой компании-оператора;
- 8-800-700-06-11 – если для звонка используется СИМ-ка другого поставщика услуг;
- +7-495-977-88-88 – при нахождении за пределами нашей страны. Чтобы переключиться на техподдержку, нужно будет нажать на кнопках «1», затем – «0».
После объяснения причины обращения, оператор вышлет в ответ СМС-сообщение со всеми необходимыми данными.
Как отключить данную услугу
Теперь переходим к одному из самых главных вопросов — как отключить контент 9731 на Билайне? К счастью, есть сразу несколько способов добиться поставленной цели. Как отключить:
С помощью короткого номера
Существует специальный короткий номер 9731, позволяющий деактивировать данную подписку. На него необходимо будет отправить сообщение, в котором должно быть только одно слово – СТОП0386.
Если ничего не происходит, то можно попробовать просто отправку слова «СТОП». Подтверждением деактивации станет получение специального уведомления об этом.
Через личный кабинет на сайте
Как зайти на интернет-ресурс компании-оператора, мы уже писали выше. Дальше необходимо будет посетить раздел «Сервисы», попав в него через «Подключенные услуги».
Просмотрев список, найти в нем то, что хочется отключить. Рядом можно будет увидеть курсор-ползунок. Следует перевести его не в активное состояние.
Обращение в техподдержку
Нужно позвонить на 0611. Дождаться ответа представителя Билайна. Попросить его деактивировать удаленно работу этого сервиса.
Через социальные сети
В ВКонтакте есть официальная группа мобильного оператора. Находится она по следующему адресу: vk.me/beeline.
После перехода на страницу, можно обнаружить кнопку «Отправить сообщение». Воспользоваться ею. Написать обращение с просьбой избавить от подписки по такому-то номеру. Отвечают обычно достаточно быстро. Потребуется также указать свою фамилию, имя и отчество.
Можно ли вернуть списанные средства на счет
Действительно, многие спрашивают, как вернуть деньги. К сожалению, но это сделать не получится, так как представители оператора заявляют всегда о том, что человек самостоятельно подключился или выбрал именно такой вариант тарифного плана.
Доказать свою правоту весьма проблематично. Учитывая наличие меню СИМ-карты на телефоне, в которое может легко зайти любой и выполнить активацию. Поэтому, рекомендации следующие:
- Всегда обращать внимание на перерасход денег на счету;
- Оперативно решать проблему, так как никто ждать не будет – ежедневно со счета будут уходить финансовые средства.
Отзывы
Отзывы абонентов помогу узнать, как они решали вопросы с данной подпиской:
- Владимир. У меня вечно сын берет мобильник, чтобы залезть и Интернет. И после него я всегда проверяю подключенные услуги. Однажды вот случайно активировал подписку с номера 9731. К счастью, избавился в тот же день.
- Марина. У меня принцип такой – если мне начинают присылать «левые» сообщения с какой-то ненужной информацией, значит хотят заработать на мне. Как только пришел первый гороскоп, сразу же зашла в личный кабинет и избавилась от этой напасти.
- Константин. Сам как-то случайно подписался. Хорошо, что на счету было уже мало денег, поэтому уже на третий день обнаружил, что они списались. Естественно, разобрался в причине. Написал в техподдержку через группу в ВКонтакте. Там все решили достаточно оперативно – буквально в течение часа после обращения.
- Василий. Я себе установил мобильное приложение от Билайна. И активно им пользуюсь. Очень удобно и быстро можно находить, и избавляться от ненужных мне подписок и платных рассылок.
- Антон. Отцу взял новый тарифный пакет. А он мне через неделю звонит и спрашивает, почему он такой дорогой. Заказал выписку по расходам. Обнаружил, что ежедневно ему присылается так называемый развлекательный контент. За который и взымается по тридцать рублей в день. Естественно, он отказался от такого предложения. Растраты сразу сократились очень существенно.
- Наталья. Как только обнаружила у себя такую подписку, сразу же начала разбираться. Мне говорят представители оператора, что я сама все подключила. А когда и где – не знаю я. Хотя это возможно, потому что много времени провожу в интернете – могла случайно куда-то нажать. Так что нужно быть впредь более внимательной.
Проблем с отказом от такой рассылки у людей не существует, судя по их отзывам. Но вот вернуть деньги – не получится. Поэтому остается только уделять внимание собственному счету и, в случае каких-либо подозрений на его перерасход, оперативно пытаться решить проблему.
Как вас статья?
