Многие пользователи привыкли пользоваться различным специализированным ПО, позволяющим им общаться с помощью голоса с другими людьми. Подобных программ сегодня много. Но повышенной популярностью пользуются лишь часть из них. Например, это Discord и Skype.
И вот пытаясь очередной раз воспользоваться одним из этих продуктов, некоторые владельцы персональных компьютеров сталкиваются с проблемой. При запуске программы на экране возникает сообщение «A javascript error occurred in the main process», которое, собственно, и не дает возможность человеку воспользоваться данным ПО.
Естественно, юзер ищет решение. Так как мало кому захочется отказать себе в удовольствии общения голосом и возвращаться к печатанию сообщений. Поэтому такие люди спрашивают – что делать?
Что означает?
Естественно, изначально нужно понять, что именно означает эта ошибка. Для этого воспользуемся любым онлайн-переводчиком, чтобы перевести фразу на русский язык. Получилось следующее: Ошибка JavaScript произошла в основном процессе.
Теперь можно переходить к поиску решения. Разберем отдельно ситуации, когда сообщение «A javascript error occurred in the main process» возникает при запуске Discord и Skype.
Методика исправления для Дискорд
В этом случае существует ряд универсальных рекомендаций, которые обязательно стоит применить на практике:
Обновление программы
Да, иногда состояние A javascript error occurred in the main process как раз возникает из-за того, что этот продукт требует обновления, но нужный процесс, по каким-либо причинам, не активируется автоматически. Если это так, то придется все делать пользователю самостоятельно:
- Выйти из программы, зайти в диспетчер задач, просмотреть список запущенных процессов, отключить те, которые гарантированно связаны с Discord;
- На клавиатуре одновременно зажать кнопки «Win» и «R». Откроется строка «Выполнить». Использовать в ней команду %AppData%. И не забыть нажать на Ок или Enter для подтверждения;
- В открывшемся таким образом дереве каталогов необходимо сначала вернуться из папки «Roaming» в «AppData». Затем открыть папочку «Local», а ней – папку с одноименным названием нашей программы;
- Среди файлов обнаружить «update.exe». Запустить его.
Теперь можно спокойно закрывать все открытое. Возвращаться к иконке Дискорд. Нажать на нее, чтобы программа начала запускаться. Если все сделано правильно, то в этот момент ПО начнет выполнять свое обновление. Необходимо набраться терпения, подождать завершения запущенного процесса, проверить полученный результат.
Переустановка
Не помог предыдущий вариант? Переходим к следующему. Он подразумевает удаление программы и инсталляцию актуальной версии заново. Обычная деактивация в этой ситуации не поможет. Да, таким образом пользователь может удалить часть компонентов, но остатки программы все равно будут находиться на жестком диске. И именно они могут привести к повторению проблемы. Поэтому действовать нужно так:
- Естественно, полностью закрываем окно программы. То есть выходим из нее;
- Опять запускаем диспетчер задач и точно также, как в предыдущей ситуации, избавляется от всех программ, в названии которых присутствует слово «Discord»;
- Теперь нужно зайти в «программы и компоненты» через «Панель управления»;
- Просматриваем список, находит нужный нам продукт. Выделяем его, нажимаем на кнопочку, подразумевающую удаление ПО;
- Опять нажимаем «ВИН» и «R». Вбиваем все ту же команду: %AppData%. Подтверждаем ее;
- Совершаем переход: из Roaming» в «AppData», затем в «Local»;
- Находим папку с названием программы и удаляем ее.
Остается зайти в интернет. Желательно, на официальный сайт разработчиков. Скачиваем инсталлятор, запускаем его, проводим установку по инструкции.
Что еще можно попробовать
В девяти случаев из десяти вышеописанные методы прекрасно справляются с решение поставленной задачей. Но встречаются случаи, когда и они не помогают. Что рекомендуется попробовать именно в таких ситуациях:
- Запустить хороший, актуальный антивирусник. Выполнить диагностику системы и ее лечение, если антивирусное ПО обнаружит какие-либо заражения. По возможности, для большей эффективности, желательно последовательно запустить несколько антивирусников;
- Если проблема начала возникать после установки какой-то другой программы, то следует подумать о том, что они просто между собой несовместимы. И деинсталляция недавно установленного ПО часто приводит к обнаружению нужного и эффективного решения.
Еще один не самый приятный момент – эта проблема реже встречается на относительно новых операционных системах. А вот на ОС, поддержка которых уже завершена корпорацией Майкрософт, чаще. Поэтому, если ни один из описанных способов не помог избавиться от ошибки, можно сделать только следующее:
- Полностью отказаться от использования этой проги. И попытаться найти ее альтернативу;
- Перейти на более современную операционную систему. А это, как минимум, Windows восьмой версии и выше.
Исправляем для Скайпа
Да, к сожалению более известный продукт, известный, как Скайп, тоже сталкивается с аналогичной проблемой. Что предлагается сделать:
- В первую очередь – установить обновление Skype до наиболее актуальной версии. И многих пользователей программа присылает уведомления про необходимость апгрейда. И, если выставлены правильно настройки, при следующем запуске Скайп автоматически запускает процедуру. Но у некоторых людей, почему-то, этого не происходит. И их версия устаревает. Ее нужно обновить в ручном режиме: зайти на официальные сайт разработчиков, скачать актуальный вариант (естественно, подходящий под используемую систему и ее разрядность), выполнить установку скаченного пакета.
- Следующий этап – проверка версии фирменного браузера Майкрософт — Internet Explorer. И обновление его до одиннадцатой версии.
Процедура обновления IE до 11 версии
Итак, изначально узнаем текущую версию этого интернет-браузера:
- Запускаем сам браузер;
- В верхнем правом углу используем кнопку в виде шестеренки;
- Активируется выпадающее меню;
- В нем нужно выбрать пункт «О программе Internet Explorer». Нажать его и получить требуемую информацию.
Вообще сама эта программа должна обновляться автоматически. Если этого не произошло, рекомендуется выполнить следующие действия:
- Нажать внизу рабочего стола на кнопку «Пуск»;
- Через «параметры» и «обновление и безопасность» перейти в так называемый Центр обновления Виндовс;
- Нажать на предложение «проверить наличие обновлений».
Подождать завершения запущенного процесса. Если система что-то обнаружит – выполнить установку.
В качестве альтернативы можно скачать с официального сайта корпорации Microsoft сразу же одиннадцатую версию этого веб-браузера. Естественно, предварительно выбрав используемую операционку и ее разрядность.
Сброс настроек IE
К этому пункту нужно будет перейти, если на винчестере гарантированно стоит 11-ая версия фирменного браузера от Майкрософт, а ошибка все равно продолжает проявляться при запуске Скайпа. Если это так, то нужно повторить следующие операции:
- Изначально закрыть абсолютно все запущенные приложения и окошки системы;
- Выполнить запуск IE;
- Нажать на иконку шестеренки и в списке выбрать пункт «Свойства браузера»;
- В следующем окне активировать вкладку «Дополнительно»;
- В ней выбрать «сброс параметров». Нажать на «сброс»;
- Подтвердить свои действия. И после завершения процедуры обязательно перезапустить персональный компьютер.
Проверить результат.
Настройка Java
Вполне логично, что Java скрипт должен быть правильно настроен. Ведь если не сделать этого, то вполне возможно проявление именно этой ошибки. Да, в первую очередь правильно выставить параметры следует как раз для Internet Explorer. Но если владелец ПК использует и другие браузеры, то перепроверить стоит и их.
Настройка для Internet Explorer
Требуется повторение следующей инструкции:
- Запустить веб-браузер, нажать на шестеренку и зайти в пункт «Свойства обозревателя»;
- Активировать вкладку, которая называется «Безопасность». Подсветить иконку «Интернет». Нажать на кнопку «Другой уровень»;
- Зайти в «Scripting». Дальше в – «Active Scripting». Выставить из трех значений то, которое называется «Enable»;
- Система запросит подтверждение. Нажать на да. Закрыть окно;
- Рядом с адресной строкой нажать кнопку, отвечающую за обновление страницы.
Настройка для Google Chrome
Естественно, изначально активируется Гугл Хром. Дальше:
- Нажать на три вертикальных точки, которые можно обнаружить в правом верхнем углу рабочего экрана;
- Появится выпадающее меню. В нем необходимо зайти в раздел «Настройки»;
- Опуститься до самого низа страницы. Нажать на «Дополнительно»;
- Перейти в «конфиденциальность и безопасность», где следует нажать на «настройки контента».
Остается выбрать «JavaScript» и установить значение – подключено.
Отзывы
Отзывы помогут разобраться, что именно помогло в аналогичной ситуации другим людям:
- Олег. Кстати, я со скайпом поступал также, как написано в инструкции по Дискорду. То есть, полностью удалял программу, предварительно очистив все ее следы, которые могли оказаться запущенным. А потом ставил новую версию, как говорится, с чистого листа. И у меня сразу же проблема оказалась устраненной.
- Семен. Сначала тоже полез все сносить из папки. Но система просто не дала это сделать, сообщив, что файлы, дескать, где-то еще открыты. Тогда зашел, как написано в инструкции, в диспетчер задач. Полностью все деактивировал. Еще раз перешел к удалению. И все получилось! Дальше – дело техники. Найти нормальный пакет, скачать его и установить.
- Валерий. Важный момент. При переходе к папкам, откуда нужно что-то удалять, убедитесь, что они не находятся в скрытом режиме. То есть, изначально нужно выставить настройки таким образом, чтобы все папочки на жестком диске оказались видны пользователю. Иначе вы просто не сможете обнаружить нужные вам элементы. А значит, завершить инструкцию.
- Аркадий. Перепробовал все. А тут, оказывается, надо еще Джаву включать в настройках IE. Специально перешел в нужный раздел. И увидел, что нужные скрипты находятся в неактивном состоянии. Конечно же, все выставил как надо. И скайп начал нормально функционировать. А то вечно вылетала эта ошибка, даже не знал, что с ней делать и как исправлять.
- Наталья. У меня буквально месяц назад появилась эта неприятность. А я не сильно разбираюсь в компьютерах. Позвала сына. Приехал посмотрел. Сказал, что у меня Скайп очень древний и его просто надо было обновить. Поставил нормальную версию. Сделал так, чтобы она обновлялась автоматически. Плюс сменил, наконец-то, стоявшую ранее XP, на современную Десятку. И теперь проблем не знаю – нормально общаюсь с подругами и по работе.
Как вас статья?
