Сталкивались ли вы с ситуацией, когда при попытке перейти на страничку какого-либо интернет-ресурса на экране возникало сообщение «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение»? Или с альтернативой этой надписи, но уже на английском языке — «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR»?
Согласитесь, не самая приятная ситуация, так как она не позволяет посетить определенный интернет-ресурс. Да, иногда проблема может находиться на стороне владельца сайта. И обычный пользователь не имеет никаких возможностей, чтобы повлиять на скорость ее решения. Обычно в этих случаях остается только ждать, пока «на той стороне» будет устранена причина и требуемый онлайн-ресурс опять окажется в доступном состоянии. Максимум, что можно сделать, так это попытаться связаться с владельцем сайта и проинформировать его о невозможности получения доступа. Возможно, это ускорит саму процедуру исправления.
Но иногда подобная ситуация возникает по вине самого пользователя. Вернее, настроек или состояния его компьютерной техники. Что делать в этом случае? Естественно, пытаться найти решение, так как именно это позволит получить доступ к, казалось бы, заблокированному онлайн-ресурс. Прочитав эту статью, вы узнаете, что необходимо предпринять, чтобы сообщение «SSL_ERROR_ACCESS_DENIED_ALERT» не возникало на страничке браузере при попытке перехода на один из интернет-сайтов.
Решение проблемы – инструкция
Естественно, изначально желательно убедиться в том, что требуемая страничка вообще доступна. Для этой цели можно воспользоваться одним из специализированных интернет-сервисов. Например, ping-admin.ru.
Если проверка сигнализирует про отсутствие каких-либо препятствий для перехода на выбранный сайт, то рекомендуется применить следующую инструкцию:
- Проверить общие, системные настройки интернет-браузера на использование специальных протоколов SSL2 и SSL3. И не важно, какая именно программа используется для этого (Яндекс Браузер, Гугл Хром, Mozilla или еще какой-то вариант) – действия во всех случаях будут полностью идентичными. Изначально необходимо через кнопочку «Пуск» перейти к панели управления. В списке нажать на «Свойства браузера». Активируется дополнительное окошко. В нем нужно перейти во вкладку «Дополнительно». В списке «Безопасность» убедиться или выставить галочки напротив соответствующих протоколов. Они необходимы, чтобы была возможность захода на интернет-сайты, использующие для соединения технологию HTTPS;
- Следующее, что может вызывать появление сообщения «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение», это несоответствие временных параметров. То есть, время и дата должны полностью совпадать для того часового пояса, в котором находится человек. Если это не так, то нужно кликнуть ПКМ по дате/времени, которые отображаются в правом углу трея. Выбрать из списка переход в настройки. Задать правильные значения, предварительно отключив функцию автоматического определения, если она препятствует исправлению ситуации;
- Переполненный КЭШ и Куки интернет-браузера также могут стать причиной возникновения подобной неприятности. Поэтому стоит их почистить. Для каждого браузера свои действия, но, в принципе, они схожие. Например, при использовании Google Chrome нужно кликнуть на три вертикально расположенные точки, которые можно найти в правом верхнем углу рабочего экрана. В выпадающем списке нажать на «Настройки», пролистать вниз до раздела «Дополнительно», в нем воспользоваться предложением «Удалить историю». Внимание! После этого могут стереться сохраненные данные для входа на тот или иной сайт, поэтому их желательно предварительно запомнить – переписать куда-то;
- Как вариант, можно попытаться зайти на нужный сайт, обойдя технологию подключения HTTPS. Важно понимать, что этот шаг снижает общий уровень безопасности системы и повышает вероятность занести на ПК какое-то заражение. Если же вы решили, то в том же Гугл Хром необходимо в адресной строке набрать chrome://net-internals/#hsts. Это активирует специальное меню. В его левой части нажать на «HSTS», обратить внимание на строку, которая называется «Delete Domain». В нее нужно внести название проблемного интернет-ресурса, но без дополнения в виде HTTPS. После чего – нажать на «Delete»;
- Достаточно часто причиной этой неприятности становятся различное антивирусное ПО, которое используется на ПК. Чтобы понять это, достаточно перейти на онлайн-браузере в так называемый режим «Инкогнито» и попытаться зайти на ранее недоступный сайт. Обычно браузер после этого выдаст на экран информацию о том, что такое-то ПО блокирует доступ. Если это действительно так, то стоит посетить настройки антивирусника, чтобы внести в исключения блокируемый веб-ресурс. Или вообще деактивировать защиту в реальном времени. Хотя бы временно. В Dr.Web стоит попробовать отключить встроенный брандмауэр, который называется SpIDer Gate;
- Также полезным будет перепроверить браузерные расширения. Некоторые из них вполне могут являться первопричиной возникновения как раз этого случая. Например, стоит обратить внимание на SaveFrom.net. Просто деактивируйте его или все остальные временно, и проверьте результат;
- Если при отсутствии доступа возникает надпись ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, то существует вероятность запрета на посещение этого веб-сайта с региона, где находится пользователей. Решение проблемы – применение одного из анонимайзеров или использование услуг какого-нибудь VPN-сервиса.
То есть, если причина сбоя находится именно на стороне компьютерного оборудования интернет-пользователя, то один из предложенных выше вариантов, с высокой долей вероятности, может оказаться решением данной проблемы.
Отзывы
А как справляются с подобным случаем другие пользователи? Давайте почитаем их отзывы, чтобы узнать это:
- Максим. Здравствуйте. Я столкнулся именно с этой ситуацией. И ладно, когда нет доступа к каким-то небольшим интернет-сайтам, но я не мог больше недели зайти, например, на Фотострану и Яндекс.Маркет. То есть, это очень серьезные, популярные ресурсы, неисправности с которыми устраняются максимально оперативно. Естественно, занялся поиском решения. Покопавшись, я решил посетить раздел в своем Виндовс, который известен многим, как Центр обновлений. Зашел в него, обнаружил, что висит несколько неустановленных обнов. Конкретно — KB976932 и KB2998527. Поставил. Проверил. Нет нужного мне результата. Начал думать дальше. И решил поискать какое-нибудь обновление, которое отвечает как раз за работу с сертификатами. И обнаружил его. Оно носит название — KB3004394. Именно после его инсталляции проблема оказалась полностью устранена!
- Ольга. У меня в системе использовалось несколько антивирусников. Не знаю почему – мастер так установил. Спросила у знакомого. Озвучила ему список. Он посоветовал снести Доктор Веб. Кое-как, но смогла его деинсталлировать (инструкцию мне давал тот же знакомый по телефону). И о чудо – оказывается именно он по непонятным причинам не позволял мне посещать мои любимые интернет-страницы!
- Сергей. Вчера пытался зайти на хостинг, на котором находится принадлежащий мне интернет-сайт. Вход осуществить не удалось. И так на протяжении нескольких часов. Естественно, начал паниковать. Созвонился со знакомыми, которые проживают в другом регионе России. Попросил проверить. Ответили, что точно такая же ситуация. Так что жду, пока починят.
- Николай. При попытке использовать ПК для перехода на один из сайтов выскакивает это сообщение. Я проверяю очень просто – беру в руки смартфон и через Вай-Фай пытаюсь повторить свои действия. И с него заходит. Воспользовался рекомендацией по очистке куков и кэша. Это позволило исправить ситуацию.
- Оксана. Спасибо за совет добавить страницу в исключения антивирусника. У меня доступ везде присутствовал, и только на один ресурс, но очень нужный мне, его не было. После добавления в исключения наконец-то смогла посетить и его!
- Владимир. Я принципиально пользуюсь Хромом. Однажды столкнулся именно с таким случаем – при попытке перехода на некоторые из вэб-ресурсов вместо страничек появлялось это сообщение. Решил так – зашел в настройки, затем в дополнительные. Пролистал до самого низа. Там есть пункт, который называется «сбросить настройки до изначальных» или что-то типа того. Нажал на него, браузер откатил параметры до изначальных. И все нормально. Или вообще можно снести и заново установить – кому как проще.
Спасибо нашим читателям за то, что они также представили собственные решения этой проблемы. Их также можно опробовать, если необходимого результата, после применения инструкции из статьи, нет.
Как вас статья?
