Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России

Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России

Китайские интернет-магазины пользуются огромной популярностью на данный момент времени. Фактически в них можно купить все тоже самое, что предлагается на территории нашей страны, только дешевле. Поэтому не удивительно, что многие люди предпочитают делать закупки именно там.

На волне популярности китайских интернет-магазинов начали развиваться и различные курьерские компании, которые оказывают услуги по доставке приобретенного в Поднебесной товара на территорию нашей страны. Одной из них является J-NET.

Сегодня мы расскажем о том, что из себя представляет компания J-NET, особенности сотрудничества с ней, а также другие важные нюансы, о которых обязательно нужно знать.

Что это за компания и ее контактные данные

В отличие от многих других организаций, которые осуществляют доставку между Китаем и Россией, эта компания изначально создана была в стране, где как раз и располагаются обслуживаемые ею интернет-магазины.

J-NET

Заявленные сроки доставки для посылок, которые направляются на территорию Российской Федерации:

  1. Минимум две три недели.
  2. В среднем – один месяц.
  3. В период с декабря по март месяц срок может быть увеличен до двух месяцев (шестьдесят дней) – это вполне логично, так как именно в это время наблюдается наибольшее число заказов. То есть, если вы хотите, чтобы посылка пришла максимально быстро, лучше исключить этот период при ее оформлении.

Контактные данные:

  • Адрес, где зарегистрировано основное юридическое лицо: Китай, город Шанхай, район Миньханский, улица Хонцин, Первое здание Жуйду №280, кабинет 605-А;
  • Официальный сайт расположен по этой ссылке: j-net.cn. Есть еще русскоязычная версия, что крайне удобно для наших соотечественников: ru.j-net.cn;
  • Электронная почта: j-net@jntlg.com.
Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России
http://ru.j-net.cn/

Телефон – есть: +86 (4007) 287-156. Но его использоваться можно с одной оговоркой – принадлежит он китайскому государству, то есть, каждый звонок будет стоить достаточно внушительную сумму денег.

Приемный пункты J-NET в Китае есть в большом количестве, а вот офисов на территории нашей страны не так-то и много.

В каких интернет-магазинах можно воспользоваться услугами этой транспортно-курьерской компании? Например, в личном кабинете на Алиэкспресс. Сотрудничает с магазином Gearbest, Banggood, JD, Taobao, Amazon, eBay и другими.

J-NET – кто это доставляет в нашу страну

Мы уже написали выше, что эта служба доставок хоть и присутствует на территории Российской Федерации, но представлена в минимальном числе офисов. Но ведь услуги компания оказывает абсолютно любому жителю России, независимо от его месторасположения! Как это вообще возможно?

Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России

 

Дело в том, что представители этой организации банально заключили договора с некоторыми крупными транспортными компаниями, которые хорошо представлены именно в нашей стране. Например, они активно сотрудничают со службой СДЭК, с Курьер Сервис Экспресс, с Pony Express и 8Express. Если посылку надо доставить куда-то, где даже эти конторы не присутствуют, Джи-Нет просто связывается с какой-нибудь местной конторой и заключает временный договор, чтобы оказать услугу своему клиенту.

Учитывая все вышенаписанное, иногда можно наблюдать разницу в заявленной цене доставки, так как компании приходится общаться с разными посредниками и партнерами.

Как проконтролировать доставку с помощью этой курьерской службы

Итак, допустим человек решил что-то купить на Алиэкспресс и выбрал в качестве доставляющей компании именно компанию Джи-Нет. Как выполнить отслеживание посылок J-NET?

Естественно, для этого изначально нужно запросить у продавца код-трекер. Например, тот же Али требует это делать в обязательном порядке. В других магазинах его могут предоставить только после соответствующего запроса.

Код, который позволяет осуществлять отслеживание почтовых отправлений по идентификатору, имеет следующий международный формат: JNT**********YQ.

Где его можно применить? Естественно, на фирменном сайте курьерской службы. Также в личном кабинете на Алиэкспресс, конечно, если покупка была совершенна именно в этом месте.

Отслеживание груза

Полноценное отслеживание на русском языке возможно только на территории Российской Федерации. Для этого достаточно перейти на интернет-ресурс партнера курьерской службы, которые осуществляет доставку по территории нашей страны.

Естественно, можно воспользоваться услугами и универсальных сервисов. Достаточно ввести номер отслеживания в специально предназначенное для этого поле, чтобы система выдала на экран необходимую информацию. То есть, можно воспользоваться самыми разными вариантами. Единственный, который следует исключить сразу, так это Pochta.ru. По какой-то непонятной причине сайт отечественной почты не хочет воспринимать и взаимодействовать с код-трекерами такого международного формата.

Что делать, если через десять дней после покупки полученный код-трекер не позволяет отследить посылку?

В первые десять дней после оформления товара отслеживание с помощью идентификатора вообще может не работать. Это стандартная ситуация, поэтому не стоит раньше времени беспокоиться. Но вот по прошествии этого срока код-трекер уже обязан гарантированно предоставлять информацию.

Как быть, если этого не происходит?

Изначально стоит узнать про одну весьма распространенную причину подобной ситуации. Дело в том, что продавец желает сократить собственные расходы иногда вообще не хочет оформлять услугу по предоставлению код-трекеров. Но, как мы уже писали выше, тот же Ali требует это делать. Поэтому иногда продавцы идут на обман и отсылают покупателям фальшивое сочетание цифр и букв, надеясь, что он просто не будет пользоваться этими данными.

Компания J-NET: доставка отслеживание посылок в России

Мы предлагаем вам ознакомиться с инструкцией, которую можно применить, если высланный вам код трекера не функционирует. Она была составлена для клиентов Aliexpress, как одного из самых популярных интернет-магазинов для наших соотечественников. Итак, прошло уже десять дней, как поступить:

  • Рекомендуется всегда еще немного подождать. Как написано на самом официальном сайте, отслеживание номером может начаться с десятого-четырнадцатого дня после совершения покупки. То есть, подождать еще три-четыре дня;
  • После этого, если ситуация не изменилась, связаться с продавцом и сообщить ему о проблеме с трекером. Естественно, на английском языке. Конечно, можно писать по-разному, но для тех, кто имеет проблему с иностранными языками и не является полиглотом, есть стандартный запрос: Hello! The track number __________________ is not tracked. Check, please, where is my parcel. В него нужно только вбить буквы и цифры с трекера;
  • Подождать дней пять. За это время продавец должен решить проблему. Например, выслать правильный код или исправить ошибку. Или пообещать, что посылка дойдет, а сам трек был не выслан потому, что купленный товар дешевый и просто не было смысла в этой услуге;
  • Если результата нет и запрос был проигнорирован, то потребуется открыть спор;
  • Сделать это можно с помощью нажатия соответствующей кнопки, которая находится на страничке сделанного заказа;
  • В следующем окне выставить настройки таким образом, чтобы было понятно – товар не получен и нет информации про отслеживание;
  • В поле комментария добавить еще одно универсальное сообщение, которое описывает возникшую ситуацию: The track number is not tracked. The parsel was sent 15 days ago, but it is no tracking information. Также стоит указать необходимость полного возврата денег, есть проблема не будет устранена.

Остается подождать следующие пять дней. Если ситуация не поменялась, интернет-магазин заставит продавца вернуть деньги в полном объеме. В противном случае можно будет нажать на кнопку «Отменить спор».

Какие статусы можно встретить на основном ресурсе этой транспортной компании

Многие люди предпочитают выполнять отслеживание своих посылок именно на официальном интернет-ресурсе компании Джи-Нет. Почему? Дело в том, что именно здесь всегда можно получить максимально подробную информацию по движению товара через Китай – до территории нашей страны. А потом можно переключиться уже на отечественные сервисы.

Item picked up by courier

Правда, есть один нюанс – статусы пишутся на английском языке. Кто с ним не знаком, мы предлагаем ознакомиться с их разъяснительным переводом:

  • Item picked up by courier. Продукция, купленная человеком, была передана курьеру;
  • Item accepted by courier. Курьер все перепроверил и взял посылку под свою ответственность;
  • The parcel has been sent to the transit center Moscow. Посылка была отправлена в московский транзитный центр;
  • Transit trunk success. Посылка находится в пути;
  • Despatch from SC. Посылка покинула территорию сортировочного центра;
  • Already received the electronic information (Export). Экспорт;
  • International shipment release. Экспорт международного направления;
  • Order received successfully. Посылка подготовлена к отправлению;
  • The parcel is ready to transfer to the courier. Посылка подготовлена для передачи ее курьеру;
  • The parcel arrived at the transit center in Moscow. Было доставлено на территорию московского транзитного центра;
  • Export customs clearance complete. Таможенные процедуры успешно завершились;
  • The parcel has left the operation center in Shenzhen. Произошло отправление из СЦ Шэньчжэнь;
  • The parcel arrived in Moscow airport. Доставлено в московский аэропорт.

По территории нашей страны статусы оформляют уже отечественные службы, поэтому к ним большинство людей давно уже привыкло.

Ответы на вопросы

Компания J-Net старается оперативно разъяснять любую проблемную ситуацию. Поэтому мы решили рассмотреть несколько таких случае и описать их в формате «вопрос-ответ»:

Марина. Код моей посылки – JNTCU010245172YQ. Отслеживаю перемещение. Последний статус – прибыл в мой город. Висит уже два дня.

Ответ: иногда статусы не обновляются на протяжении нескольких дней. Если сроки доставки не вышли или находятся в разумных пределах, то волноваться раньше времени не стоит.

Олег. Заказал на Али товар. Прислали код JNTCU0106305303YQ. Уже две недели статус висит, что идет подготовка к отправке. Четырнадцать дней что-то готовят! Позвонил в компанию перевозчик. Говорят, что все нормально, товар давно уже движется.

Ответ: Вполне возможно, что продавец выслал фальшивый код-трекер. Если вы уверены в нем, тем более, что компания-перевозчик, говорит о движении, то можно просто дождаться окончания всех сроков. Если нет – можно через пару дней открывать спор.

Наталья. Что означает статус «прибыло в промежуточный пункт», который висит уже три дня для моего отправления с кодом-трекером JNTCU0102249112YQ?

Ответ: Фактически это и означает. То есть, посылка попала в какое-то место, где осуществляется дополнительный контроль. Возможно, в нем же формируются контейнеры, поэтому требуется дополнительное время.

Антон. Прислали код, который я начал отслеживать только в конце. В итоге, увидел сообщение о том, что посылка была вручена. И произошло это вообще в другом городе.

Ответ: Рекомендуется связаться с продавцом и сообщить о проблеме с трекером. Возможно, он прислал неправильный или с ошибкой. Если проблема не решиться, открывать спор на возврат затраченных средств.

Илья. Реально не могу понять, где именно надо забирать свою посылку. Статус поменялся на «доставлено в город и ждет получателя».

Ответ: Необходимо связаться с компаниями-перевозчиками, которые являются партнерами J-NET (они написаны выше в статье). И указать им код-трекер, получить информацию. Или ожидать, когда придется сообщение или поступит звонок на контактный номер – при этом как раз и сообщат всю необходимую вам информацию.

 

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: