Не гаснет экран при разговоре в Honor и Huawei: что делать?

Не гаснет экран при разговоре в Honor и Huawei: что делать?

Датчик приближения – специальный, и очень важный сенсор, без которого не может обойтись ни один современный телефон с сенсорным экраном. Именно это устройство отвечает за временную деактивацию экрана смартфона в момент, когда человек использует его для телефонных разговоров. То есть, исключается возможность каких-то непреднамеренных касаний. Следовательно, если не гаснет экран при разговоре, то это серьезная проблема.

Почему подобная ситуация является достаточно серьезной? Ну представьте ситуацию:

  • Вы просто разговариваете с мамой по телефону, используя его классическим образом;
  • В этот момент ухо человека находится в непосредственной близости к экрану, часто касается его;
  • Если датчик движения не срабатывает, то не происходит отключение экрана;
  • И касания ухом определяются системой как полноценные действия;
  • Можно случайно выйти таким образом в интернет и потратить все деньги на трафик;
  • Зайти в настройки и полностью их изменить;
  • Стереть нужную информацию, или отправить ее куда-то.

Последствия могут оказаться самыми разными. Поэтому необходимо знать, что делать в подобной ситуации. Для примера разберем ситуацию, когда не гаснет экран при разговоре в Honor или Huawei.

Не гаснет экран при разговоре в Honor и Huawei: что делать?

Для этой цели было создано обращение в официальную службу поддержки. Она отреагировала оперативно и предоставила собственное решение этой проблемы для телефонов Honor и Huawei.

Решение проблемы

Итак, ситуация следующая:

  • Человек приобрел в салоне новенький смартфон марки Huawei;
  • Через какое-то время заметил, что ДП перестал выключать экран телефона во время телефонных разговоров;
  • Была осуществлена проверка этого сенсора в режиме блокировки, которая показала его срабатывание.

Было отправлено обращение в официальную службу поддержки производителей Хуавей и Honor. Был получен ответ, представляющий собой инструкцию:

  1. В первую очередь необходимо воспользоваться специальным диагностическим инструментом, который проверит устройство на его правильную работоспособность. Найти его можно в настройках смартфона по следующему пути: HiCare > Обслуживание > Диагностика > Авто.Не гаснет экран при разговоре в Honor и Huawei: что делать?
  2. Следующий шаг – очистка кэша системы. Эта процедура делает только очистку, совершенно не затрагивая пользовательские данные. Поэтому предварительно где-либо их сохранять не требуется. Чтобы выполнить эту очистку, необходимо полностью выключить смартфон. Зажать одновременно кнопку включения и повышения громкости звука, пока на экране появится изображения. С помощью кнопок ПЛЮС и МИНУС перейти к «wipe cache partition». Активировать этот инструмент за счет кнопочки «ВКЛ». После завершения процесса нажать на «reboot system now».Не гаснет экран при разговоре в Honor и Huawei: что делать?
  3. Проверить результат. Если датчик продолжает функционировать некорректно, выполнить сброс настроек до изначальных. Перед этим процессом необходимо будет сохранить все личные данные в удобном для себя месте. Деактивировать телефон. Воспользоваться комбинацией «ВКЛ» и «ПЛЮС», пока опять не появится изображение. Нажать на «wipe data/factory reset». В конце – на «reboot system now».

Если ситуация не изменилось – обратиться за помощью к специалистам в официальный сервисный центр компании-производителя.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector