Сейчас невозможно найти в магазинах смартфон, в котором отсутствует камера. Это говорит о том, что данный элемент является обязательным для подобного рода техники. Люди любят снимать видео и фотографировать. Поэтому, если не сохраняются фото на Huawei, Honor – это серьезная проблема, которую нужно решать. Иначе мобильное устройство будет очень неполноценным в своем обязательном функционале.
Такая ситуация – весьма неприятная, но очень необычная. Действительно, некоторые владельцы мобильников сообщают о такой проблеме:
- Камера запускается нормально, снимок делается.
- Но после этого система пытается сохранить полученный результат. Но этого не происходит.
Что делать? Разберемся в этом материале.
Рекомендации по исправлению
Итак, у человека есть телефон одной из следующих марок – Huawei или Honor. И на нем фото не сохраняется. Как быть? Есть ли решение этой проблемы?
В первую очередь рекомендуется обратить внимание на так называемое место сохранения. Им может быть съемная флэшка. Или внутренняя память мобильного устройства.
Если используется флэш-накопитель для сохранения фоток, то рекомендации следующие:
- Убедиться в его состоянии. Попробовать использовать его на другом мобильнике. Если ситуация повторяется, то, есть вероятность, что флэшка повреждена;
- Можно попробовать отформатировать этот тип накопителя;
- Убедиться, что на нем достаточно свободного места.
Не помогает? Придется покупать новую. Или изменить настройки камеры таким образом, чтобы сохранение осуществлялось во внутреннюю память мобильного устройства.
Ежели фотки изначально заносятся на сам телефон, то нужно удостовериться в наличии свободного пространства на нем для этой операции:
- В ручном режиме через диспетчер файлов удалить все ненужное;
- После этого выключить устройство;
- Одновременно нажать на кнопки ВКЛ и ПЛЮС, чтобы зайти в меню recovery. Их нужно удерживать до появления соответствующего изображения;
- Применяя кнопочки ПЛЮС и МИНУС, перейти к «wipe cache partition». И нажать, используя кнопку включения;
- Это приведет к очистке телефонного кэша;
- По завершении операции таким же образом нажать на «reboot system now».
Завершается эта процедура переходом в настройки приложения Плэй Маркет, где следует выставить запрет на установку автообновлений.
Если памяти в мобильнике достаточно, и состояние флэшк-карты не вызывает сомнений, то стоит обратить внимание на другие телефонные настройки.
Сброс установок для камеры
Вполне возможно, что ПО именно этого компонента перестало нормально функционировать. Что и привело к подобному результату. Следовательно, нужно ситуацию исправить. На смартфонах Хонор и Хуавей делается это так:
- Сначала заходим в общие настройки телефона. Для этого требуется кликнуть по иконке, которая выглядит на экране как шестеренка;
- Переходим в «Приложения и уведомления», где находим раздел «Камера». Заходим в него;
- Нажимаем пункт «память». В нем есть нужная нам кнопка «Сброс».
Изменение других параметров
Если ни один из вышеизложенных вариантов не исправил проблему, то есть еще один способ. Он заключается в возможности откатить параметры мобильного устройства для заводских. Но, для этого, необходимо сделать предварительную подготовку:
- Зарядить аккумуляторную батарею до максимально возможного состояния;
- Скопировать все важные данные с телефона в другое место. Иначе они будут утеряны;
- Извлечь СИМ-карту и флэш-накопитель.
Теперь можно приступать к процедуре. Если с телефоном все нормально и его владелец знает абсолютно все пароли, то проще всего будет воспользоваться следующим методом:
- Через меню настроек мобильника зайти в раздел, который носит название «Система»;
- Найти там пункт «сброс». Зайти и кликнуть по инструменту, который называется «восстановление заводских настроек»;
- В этот момент система может затребовать пользовательский пароль, который, естественно, нужно будет указать.
Второй случай подходит в ситуации, когда владелец техники не уверен, что он точно знает все пароли. В этом случае:
- Мобильник полностью отключается;
- На его корпусе находятся две кнопки: первая отвечает за включение устройства, вторая за повышение громкости звука;
- Они одновременно зажимаются и держатся в таком состоянии, пока на экране не появится рековери-меню;
- В этом меню есть определенный список команд. Нам требуется «wipe data/factory reset». Как к ней перейти, если сенсор в этом режиме не работает? Используем кнопки повышения/понижения громкости звука;
- Подтверждаем команду нажатием на кнопку включения смартфона.
Ждем окончания процесса и описанным выше образом нажимаем на «reboot system now».
Обращение в сервисный центр
Если программные способы не устраняют неприятный сбой, то его причина может оказаться более серьезной. И в таком случае единственным вариантом остается обращение за помощью к специалистам. Которых, естественно, можно обнаружить в официальном сервисном центре компании-производителя.
Естественно, если проблема обнаружилась относительно недавно после непосредственной покупки техники, а само приобретение было сделано официально, то есть возможность сдать устройство по гарантии. Если ее срок не вышел, а специалисты из СЦ не обнаружили в качестве причины негарантийный случай, то ремонт будет выполнен бесплатно.
При отсутствии гарантии, ее окончании или если причиной являются какие-то неправильные действия владельца, смартфон также восстановят в СЦ. Но уже за деньги. Аналогично относятся и к устройствам, которые были куплены за рубежом. То есть, предназначенные для эксплуатации в других странах – за ремонт придется платить.
Во всем остальном порядок действий примерно одинаковый:
- Вместе с устройство в СЦ подается документ, удостоверяющий личность владельца, а также доказательства приобретения устройства (чеки, договоры и так далее);
- Мобильник передается абсолютно без ничего. С него снимаются экраны, вынимаются карточки и все остальное;
- Владелец должен убрать все пароли и ограничения;
- Обязательно стоит сделать копии всей важной информации. Удалить с памяти то, что не предназначено для посторонних людей.
После этого остается ждать результатов диагностики и проведения ремонтных работ.
Как вас статья?
