Иногда человек, отслеживающий перемещение своей посылки в одном из специализированных онлайн-ресурсов, сталкивается с интересным статусом – принят на складе RSCO IML. Учитывая то, что большинство людей привыкли иметь дело с государственной почтовой службой, не удивительно возникновение вопроса – что это такое?
Дело в том, что в нашей стране работает не только Почта России, отвечая за доставку разнообразной корреспонденции. Особенно, если дело касается покупок в одном из зарубежных интернет-магазинов. Например, в популярном AliExpress. И подобный статус означает, что доставкой занимается другая, альтернативная компания. И о ней мы расскажем подробнее в этой статье.
О чем сигнализирует человеку сообщение «Принят на складе RSCO IML»?
На самом деле все просто. Появление такой информации на экране отслеживающего сервиса говорит о том, что доставка корреспонденции происходит силами транспортной компании IML.
Сегодня эта организация считается одной из самых популярных курьерских служб в нашей стране. В частности, она сотрудничает с такими крупными онлайн-магазинами, как Topshop, Beeline, Л’Этуаль, Babadu, DNS.shop. естественно, и с выше упомянутым AliExpress.
Что это за компания и ее основные особенности
Впервые эта организация заявила о себе в почтовой доставке более одиннадцати лет назад – в 2007 году.
Своей популярности служба обязана оперативностью доставки. Например, из столицы Российской Федерации грузы начала доставлять за один день в Санкт-Петербург именно эта организация. А ведь скорость часто важна людям, поэтому они начали выбирать именно этот вариант.
Естественно, людям хочется узнать, где находится нужный им склад RSCO IML. Сейчас их можно обнаружить в любом областном центре нашей страны. Точный адрес каждого можно узнать на официальном сайте этой компании. И не всегда требуется лично посещать филиал, чтобы забрать свою посылку. Одна из доступных возможностей – услуга курьеров, которые доставляют все необходимое по указанному человеку адресу.
RSCO IML работает, как с физическими, так и юридическими лицами. И для каждого из этих вариантов предоставляются определенные преимущества.
Плюсы для обычного гражданина:
- Оперативность доставки – некоторые пересылки осуществляются в течение одного рабочего дня;
- Возможность максимально точно отслеживать перемещение корреспонденции;
- Нет необходимости оплачивать хранение собственности человека, если оно поступило на склад RSCO IML;
- Множество вариантов оплаты для клиента, что очень удобно;
- Филиалы, специализирующие на выдаче посылок, оборудованы специальными кабинками, где получатель может сразу же примерять присланные ему вещи. Такого у государственной почты точно нет.
Выгоды для юридических лиц:
- Груз не требуется вести куда-то – представители транспортной организации самостоятельно забирают его по адресу клиента;
- Услуга экспресс-доставки;
- Возможность осуществления возврата, в случае возникновения такой необходимости;
- Работа квалифицированных курьеров.
Любой клиент может также посетить официальный интернет-ресурс этой службы, где специальный онлайн-калькулятор позволяет легко подсчитать стоимость услуги самостоятельно.
Статусы, с которыми можно столкнуться
Статусы, которые встречаются в работе с этой компанией, достаточно разнообразные. Поэтому стоит знать значение каждого из них:
- Принят на складе. Груз поступил в город, где находится получатель. Осталось дождаться звонка сотрудника филиала, который подробно расскажет о том, как именно его можно будет получить и когда;
- Транзит. Посылка путешествует через какие-то промежуточные структуры организации, направляясь в сторону указанного получателя;
- Ожидается в регионе доставки. Корреспонденция уже находится в регионе доставки и скоро должна появиться в конечной точке своего путешествия;
- Ожидается отгрузка. Все уже готово для начала транспортировки в сторону пункта назначения;
- Таможня России. Груз появился на территории нашей страны и проходит все необходимые пропускные процедуры;
- Прибыло по месту назначения. Один из вариантов первого в списке статуса. То есть, посылка принята и ждет своего владельца. Можно начинать собираться за получением.
Чаще всего, что вполне логично, задержка наблюдается во время прохождения таможни. Но существуют и другие случаи, когда возникает схожая ситуация.
Что делать при длительной задержке и отсутствии смены статуса?
Если возникает именно такая проблема, то эта транспортная компания предоставляет достаточно способов, чтобы клиент имел возможность связаться с ее представителями для решения.
Можно по телефонам:
- Универсальный номер для всех жителей Российской Федерации — 8 800 755 7551. Звонки полностью бесплатные;
- Жители столицы могут позвонить на 8 495 988 49 05 или на 8 499 215 55 88;
- Для проживающих в Санкт-Петербурге — 8 812 309 39 55.
Следует предоставить свои личные данные и тот код, который был присвоен пересылке.
Если зайти на официальный интернет-сайт, то для решения вопроса можно воспользоваться специальной кнопочкой, которую можно обнаружить внутри главной страницы. Она имеет название «Оставить сообщение».
Естественно, компания имеет представительства в популярных социальных сетях, где также есть инструменты, позволяющие решать подобные проблемы:
- Твиттер (Инстаграм) — instagram.com/iml_delivery/;
- Фейсбук — facebook.com/iml.ru;
- ВК — vk.com/iml_official.
Также можно скачать специальные приложения в Google Play и App Store для мобильных устройств, позволяющих переходить на страницу связи с техподдержкой.
Отзывы
Учитывая популярность этого способа доставки разнообразной корреспонденции, не удивительно, что есть уже достаточно отзывов, которые характеризуют предоставляемые услуги:
- Марина. Проживаю в Питере. Поэтому точек получения посылок от IML здесь несколько. Я постоянно что-то заказываю за границей и как-то решила воспользоваться услугой от этой организации. Пришло все действительно быстрее, чем при обычном способе доставки. В итоге, реально сэкономила практически полторы недели. Правда, был и одни минус. Почему-то моя бандероль пришла не в ближайший к моему месту жительства филиал. Конечно, можно было попросить привести все курьера, но это дополнительная сумма денег. Поэтому съездила сама и все забрала.
- Оксана. Первый раз оформлять доставку через них побаивалась. Все-таки с Почтой России как-то все понятно. Но день рожденья дочери был близок, а государственная служба не укладывать в необходимые мне сроки. В итоге, решилась. Пришло быстро. Мне позвонили на оставленный номер. Спросили, куда и во сколько подвести. Указала адрес. Курьер оказался весьма пунктуальным – прибыл всего на десять минут позже указанного срока. Общался очень вежливо, что также оставило приятное отношение.
- Владимир. Я предпочитаю очень многое заказывать в Китае. Ведь это выгодно – дешевле раза в два, чем в местных магазинах. Проблема только со сроками доставки. Иногда они просто огромные. Например, однажды нужный мне товар предлагали доставить за 40 дней! Да, бесплатно, но столько ждать? Поэтому я и пользуюсь услугами IML. Конечно, приходится платить дополнительно. Но все равно выходит значительно дешевле, нежели покупать такую же вещь в нашей стране. Плюсом является скорость. Тот же товар я получил уже через десять дней. И мне его доставили прямо к дверям моей квартиры. Кстати, вещь была габаритная, поэтому самостоятельное получение вызвало-бы дополнительные сложности.
- Игорь. С доставкой от этой организации однажды возникла интересная ситуация. На сервисе отслеживания увидел статус, что посылочка моя прибыла. Хорошо, жду звонка. Его все нет и нет. Наконец, приходит на оставленную почту сообщение, что курьер не может до меня дозвониться. Смотрю – телефон включен. Что такое? Оказывается, что продавец из Китая, почему-то, решил сократить мой номер на пару цифр! В итоге, отправил им правильный по почте. Через час перезвонили, договорились о встрече, и я все нормально получил.
- Наталья. Перед оформлением доставки изначально почитала отзывы. Увидела много не самых лучших. Поэтому сначала хотела заказывать все обычной почтой. Но долго же! А мне надо было срочно. Поэтому решила рискнуть. И не прогадала. Прислали в два раза быстрее, доставили прямо домой, предварительно позвонив и договорившись о встрече. Показала паспорт, расписалась в бланке и уже пользуюсь. А так бы еще ждала!
Учитывая мнения многих людей, транспортная компания IML, в принципе, справляется со своими обязанностями и удовлетворяет своим качеством большинство из них.
Как вас статья?
