Компания Майкрософт занимается не только выпуском самой популярной операционки для компьютеров на нашей планете, но и распространяет разнообразный фирменный софт, который пользуется у людей не меньшим спросом, нежели ее главный продукт – ОС Windows. Программные пакеты от Microsoft – удобны и способны решать многие задачи пользователей, но, к сожалению, они не избавлены от возможного проявления какого-любо сбоя. Например, при попытке воспользоваться одним из ПО, входящего в знаменитый Microsoft Office, на экране может возникнуть следующее сообщение: «Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена в библиотеке DLL KERNEL32.DLL».
Естественно, это приводит к тому, что юзер лишается возможности использовать запускаемую прогу по назначению. Учитывая важность именно такого софта, желательно знать решение этой проблемы. Но, с начала, стоит понять первопричины возникновения ошибки, что может помочь в процедуре избавления от нее.
Из-за чего возникает этот сбой
Итак, специалисты выявили основные факторы, которые в совокупности и проводят к тому, что возникает эта ошибка:
- На компе используется 32-рядная версия операционки от Майкрософт;
- Юзер пользуется Microsoft Office 2010;
- Было проведена автоматическая или самостоятельная установка обновлений, выпущенных в самом конце 2018-го года как раз для этого фирменного софта.
Чаще всего эта проблема встречается у владельцев Windows XP, так как пользователи более современных ОС предпочитают устанавливать себе 64-рядные варианты, а ХП осталась у людей, большинство которых эксплуатирует ПК с очень слабой конфигурацией, не оставляющей просто выбора.
Учитывая выше описанную первопричину, логично предположить, что решением может стать как раз нивелирование последствий, вызванных интеграцией в систему обновляющих пакетов.
Методика лечения
Некоторые пользователи начинают идти по ошибочному пути. Они видят в сообщении «DLL KERNEL32.DLL», понимают, что это важная библиотека, думают, что ее будет достаточно просто заменить. В итоге, начинают искать этот элемент в Сети и пытаться инсталлировать его в систему. К сожалению, но это не дает результата. Кроме того, повышается вероятность занесения вируса или другой зловредной программки, поэтому не стоит так делать.
Тогда как же исправить ситуацию с GetDateFormatEx? Первый этап заключается в следующих действиях:
- Кликнуть по кнопочке «Пуск» и перейти в раздел, обозначенный как «панель управления»;
- В активированном окошке просмотреть список и нажать на «установка и удаление программ»;
- Откроется очередное окно. В его верхней части нужно выставить галочку, позволяющую показывать обновления, которые были установлены в ОС. Это для XP, для более современных OS необходимо будет выбрать аналогичное предложение в левой части экрана;
- Теперь необходимо проглядеть предложенный перечень, найти в нем обновления, предназначенные как раз для Офиса 2010, а конкретно, носящее название «KB4461522». Его стоит выделить, что позволит появиться кнопочке «удалить». Воспользоваться ею.
Для проверки результата потребуется перезапуск оборудования. Если на экране все равно возникает надпись «Точка входа в процедуру GetDateFormatEx не найдена», то нужно будет повторить вышеописанную процедуру и деактивировать еще и «KB2863821». Естественно, понадобится еще одна перезагрузка, чтобы изменения вступили в силу.
Итак, проблема, вроде бы, решилась. К сожалению, но если все оставить именно в таком виде, то она может возникнуть в самом ближайшем будущем, так как Windows автоматически загрузит удаленные пакеты еще раз. Следовательно, этого необходимо избежать. Действуем следующим образом:
- Воспользоваться специальной комбинацией клавиш WIN+R, чтобы получить доступ к строке «выполнить»;
- Вбить в нее «wuauclt /detectnow», не забыть подтвердить команду нажатием на Enter;
- Результатом предыдущего действия должно стать появление в трее системы специального значка, который выглядит как щит, выкрашенный в желтый цвет;
- Если нажать на этот значок, то активируется небольшое меню. В нем нужно выбрать пункт «Выборочная установка». Кликнуть по «далее»;
- Появится окошко автоматических обновлений, в котором необходимо будет снять галочки напротив пунктов, касающихся именно Microsoft Office 2010;
- Нажать на «закрыть» и подтвердить пункт, позволяющий «не выводить больше сообщение».
Кстати, можно вообще отказаться от автоматической инсталляции обновляющих компонентов. Для этого требуется:
- Вернуться в «панель управления», как это было описано в первом этапе исправления;
- В списке нажать на «Центр обеспечения безопасности»;
- Перейти в меню автоматических обновлений, в самой нижней части воспользоваться предложением «отключить…». И не забыть подтвердить свои команды нажатием соответствующих кнопок.
Подобные действия обязательно заставят систему выдать очередное сообщение о том, что, дескать, компьютер находится под угрозой. Его следует просто проигнорировать и закрыть, так как юзер сознательно пошел на этот шаг.
Дополнительные действия
Крайне редко, но методика, описанная выше, может не сработать. В такой ситуации рекомендуется дополнительно прогнать систему на наличие вирусных заражений с помощью хорошего антивирусника. А также дополнительно почистить и попытаться устранить возможные сбои с помощью внутренних инструментов Windows:
- Перейти в Проводник. Для этого достаточно воспользоваться сочетанием клавиш «Вин» и «E»;
- Нажать на требуемом диске правой кнопочкой мышки;
- В допменю воспользоваться функцией очистки диска;
- Подождать завершения процесса;
- Еще раз вызвать строку «выполнить» (WIN+R). Вбить в нее «cmd», естественно, без кавычек;
- Появится темный экран, в котором можно будет использовать команду «sfc /scannow».
Остается только подождать завершения запущенного процесса и оценить итоговый результат.
Отзывы
Эффективность методики можно оценить, благодаря отзывам людей:
- Ольга. Офисом пользуюсь постоянно – требуется по работе, поэтому, когда возникла эта проблема, началась небольшая паника. К счастью, описанное решение мне очень помогло. Главное, что оно достаточно простое, если действовать полностью по инструкции.
- Роман. У матери случилась аналогичная ситуация. Удаление обновление не избавило от сбоя. Решил поискать вирусы. Оказалось, что на компе уже почти год нет надлежащей защиты – лицензия закончилась и ее так и не обновили. В итоге, нашел очень много различных заражений, а ошибка после этого перестала проявляться.
- Татьяна. Столкнувшись с таким же случаем, я спокойно применила первый этап методики и поленилась ее продолжить. Это привело к тому, что уже через несколько дней сбой вернулся. И произошло это крайне не вовремя. Теперь знаю, что лучше закончить все рекомендуемые действия – не только удалить обновы, но и запретить их повторную установку.
- Федор. Ошибка действительно исправляется буквально за пару минут, главное, знать, что делать.
- Владимир. Считая себя самым умным, я решил просто скачать KERNEL32.DLL на комп. Естественно, это не привело к желаемому результату. Хорошо, что хоть и вирусов не подцепил. Поэтому решил действовать по рекомендациям, которые реально работают. А вообще, пора обновлять комп и устанавливать 64-битную ОС, чтобы подобного в будущем не возникало.
Как вас статья?
