Ежедневно миллионы людей пользуются мобильной связью. Не удивительно, что в этой сфере крутятся очень серьезные деньги и всегда найдется кто-то, желающий их получить. И не обязательно пытаться заработать на человеке сразу тысячи рублей – достаточно с каждого «сбивать» по несколько, чтобы, в итоге, неплохо заработать. Именно так и действуют владельцы интернет ресурса Tuboteka.com, которые начали в последнее время рассылать многим владельцам мобильных устройств сообщения о том, что людям подключена платная подписка на их сайт.
Естественно, сразу же возникает несколько вопросов:
- Что это вообще за сайт и что он дает своим подписчикам?
- Как была оформлена подписка?
- Сколько стоит ежедневное подключение к данной услуге?
- Можно ли и как отписаться от нее?
- Есть ли возможности вернуть свои финансы, если человек случайно подключился или это произошло без его ведома?
Если вам пришла СМС на телефон «Доступ к Tuboteka предоставлен», то и ответы на выше заданные вопросы явно заинтересуют. Постараемся их дать в нашем материале.
Что это за интернет-ресурс
Итак, Tuboteka.com — что это за сайт? Обычный ресурс, которых сотни тысяч можно обнаружить в Сети. Принадлежит другому интернет-порталу — td-media.ru.
Если перейти на его страницы, то можно обнаружить разнообразное видео, предлагаемое для просмотра. В чем подвох? Дело в том, что все эти записи легко можно найти и просмотреть на других сайтах в интернете. И сделать это совершенно бесплатно! Тогда как подписка подразумевает ежедневное списание определенной суммы денег со счета мобильного оператора – даже если человек не посещает интернет-страницы этого ресурса!
Почему человек оказался подписан на данную услугу?
Существует несколько вариантов действий со стороны владельца мобильника, которые приводит к тому, что доступ на этот интернет-сайт оказывается для них предоставлен:
- При отправке одной из USSD-команд, при наборе которое была сделана ошибка или это произошло сознательно;
- При отправке СМСки на один из номеров, которые принадлежат данному ресурсу;
- При случайном нажатии на так называемую форму подключения, которую можно сейчас встретить на многих интернет-порталах, посещаемых людьми.
Чаще всего причиной является как раз последний вариант. Человек просто просматривает различные сайты и случайно нажимает на такое поле. И все – от него не требуется какого-либо дополнительного подтверждения. Услуга оказывается подключенной.
Естественно, никто не исключает варианта, что данная подписка некоторым вообще оформляется самостоятельно – без их ведома. А затем просто присылается сообщение о том, что они подключены.
Стоимость данной услуги
Очень важный вопрос – сколько стоит подобная услуга для человека, который оказывается к ней подключен?
На данный момент она оказывается клиентам двух мобильных операторов. Интересно, что для каждого из них стоимость разная и весьма серьезно отличается:
- Пользователи Билайна платят всего по одному рублю за день пользования;
- А вот абоненты Теле2 ежедневно теряют по 30 рублей!
Почему такая разница – неизвестно. Но суть в том, что средства взымаются даже в тех случаях, когда человек вообще не посещает данный интернет-ресурс!
Способы отказа от этой подписки
Учитывая финансовую сторону этой ситуации, очень большое число людей спрашивает – как отключить данную услугу?
К счастью, подобные возможности действительно существуют. И некоторые из них находятся в открытом доступе непосредственно на страницах этого самого сайта:
- Необходимо отправить SMS-сообщение на номер 9732 и вписать в него СТОП79 или STOP79. Это для абонентов Билайна;
- Отправить слово «СТОП» на номер 2317403, если человек подключен к Теле2.
Можно также посетить личный кабинет на официальном ресурсе компании Теле2. Получить в него доступ, вбив в соответствующее поле используемый мобильный номер телефона. Затем — присланный код. После этого перейти в раздел «Тарифы и услуги», открыть список всего подключенного, выбрать в нем ненужное и деактивировать.
Казалось бы, все просто. Проблема в том, что за этот день, когда человек обнаружит навязанное ему подключение и откажется от него, со счета все равно будут списаны денежные средства. А это, согласитесь, не очень приятно.
Можно ли вернуть списанные финансы обратно на счет?
К сожалению, гарантированного способа вернуть деньги в этой ситуации не существуют. Каждую жалобу рассматривают представители операторов отдельно. Если они видят, что данная услуга была активирована самостоятельно, даже если это произошло случайно, то о возврате можно будет забыть. Тем не менее, всегда стоит попытаться это сделать:
- Изначально, одним из описанных методов, деактивировать подписку;
- Со своего мобильного устройства позвонить на 611. Этот вариант подходит для абонентов обоих операторов;
- Прослушав информацию, перейти к разделу услуг;
- Нажать на «0», чтобы началось осуществление подключения связи непосредственно с представителем оператора;
- Подождать ответа. Потребовать объяснений, как вообще была активирована данная услуга. Затем – попросить сделать возврат не санкционировано списанных денежных средств.
Если очень повезет, то они через какое-то время поступят обратно на счет мобильника.
Еще один вариант, доступный для пользователей Tele2, заключается в обращении через специальную форму, которую можно найти на сайте этой компании. Естественно, изначально потребуется выполнить вход в личный кабинет, описанным выше способом. После этого:
- Найти подраздел, который носит название «Помощь и поддержка»;
- В нем – «Онлайн консультант». Активировать;
- Потребуется указать свой номер мобильника и написать сообщение. В нем рекомендуется сразу затребовать какое-то официальное подтверждение, что пользователь дал свое согласие на подключение данной услуги. И после этого попросить инициировать возврат денежных средств, если такой документ предоставлен не будет.
Отзывы
Есть очень много людей, которые уже столкнулись с подобной ситуацией. Естественно, они готовы поделиться отзывами о том, что именно они сделали:
- Алина. Вот не помню, чтобы я лично ее активировала. Тем более, что видео смотрю всегда на других сайтах. На том же Ютубе или в социальных сетях. А тут раз и тридцати рублей нет на счету. Конечно, отправила СМС со стоп-словом. Но деньги ушли и назад мне их никто не вернул.
- Родион. Я деактивировал все ненужное через личный профиль на официальном интернет-сайте. Вообще уже вошло привычку заканчивать неделю с его посещения. Чтобы избавиться от всего лишнего, случайно активированного или вообще просто так навязанного мне.
- Матвей. У моей матери с номера начали списывать ежедневно по тридцатке. Хотя она пользуется телефоном только для обычных звонков. Просто не умеет заходить с гаджета в интернет – для этого у нее есть компьютер. Сделал выписку. Оказался этот Tuboteka.com. Удалось доказать, что самостоятельного подключения не было. Поэтому оператор вернул все до копейки. Также справедливость восторжествовала!
- Владимир. Иногда просматривая те или иные веб-сайты приходится пробираться буквально через дебри всевозможной рекламы и предложений. Не всегда их получается обойти, чтобы не кликнуть куда-нибудь. Именно так, скорее всего, я и нажал на форму от Tuboteka.com. К счастью, быстро заметил перерасход средств и с помощью СМС-ки избавился от проблемы.
- Константин. Пришло сообщение от них, что подписан. Естественно, отписался. Через несколько дней ситуация повторяется. Отказаться – просто. Проблема в том, что и деньги также быстро снимаются. Помогло обращение непосредственно к оператору. Объяснил суть и потребовал запретить самостоятельное подключение. Только после этого стало все нормально.
Получается следующая ситуация – деактивировать достаточно легко эту навязанную или случайно подключенную услугу. Но все равно приходится расставаться с частью денег. И этим иногда пользуются владельцы Tuboteka.com. Они опять оформляют подписку и спокойно отсылают SMS, как бы поступая в рамках закона. И это опять приводит к списанию! Поэтому рекомендуется после первого такого сообщения выполнить не только деактивацию, но и обратиться к представителю мобильного оператора, чтобы установить полный запрет на подписку к этому веб-сайту.
Как вас статья?
