Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя: что делать?

Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя: что делать?

Одна из очень полезных услуг, которую предлагает мобильный оператор Теле2, позволяет одному абоненту переводить часть доступного ему интернет-трафика другим людям.

К сожалению, но некоторые люди начали сообщать, что при попытке использования данной возможности на экране возникает сообщение «Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя».

В этой статье мы расскажем о том, как вообще работает данный функционал. А также о способах, позволяющих решить возникшую проблему.

Особенности услуги, позволяющей делиться гигабайтами интернет-трафика

Естественно, первый вопрос – кому вообще доступна подобная возможность и что требуется для ее активации? Услуга доступна для абсолютно всех тарифов, которые входят в «Мой Теле2» и «Мой безлимит». Для активации вообще ничего делать не нужно – она подключается автоматически, по умолчанию.

Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя

Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя

Следующий вопрос – с кем можно делиться? Ответ следующий:

  • Абоненты, подключенные к мобильному интернету;
  • Получатели обязательно должны находиться в том же регионе, что и отправитель гигабайт.

Ну а теперь о том, как, собственно, можно осуществить передачу трафика. Существует три способа:

 
  • Непосредственно через личный кабинет на официальном интернет-ресурсе мобильного оператора;
  • Через специальное мобильное приложение «Мой Теле2», которое обязательно потребуется установить на устройство;
  • С помощью USSD-команды. Потребуется ввести *974*, затем, без пробела, номер получателя в формате «7хххххххххх». Опять поставить звездочку и уже указать количество передаваемых гигабайт. Например – 10 или 20. В конце обязательно поставить знак решетки и нажать на кнопку вызова.

Услуга делитесь гигабайтами

О чем еще следует знать:

  • Переданные гигабайты будут доступны получателю на протяжении семи суток. После этого они сгорают;
  • В течение одного дня можно сделать подобный перевод не более пяти раз. Пересылается от 1-го до 30-ти Гб. Тридцать гигабайт – месячный лимит;
  • Полученный трафик невозможно будет передать еще кому-либо таким же способом;
  • Изначально списывается подарочные пакеты, затем – все остальные.

Чтобы выполнить продление данной услуги еще на один месяц, потребуется отправить USSD-команду: *974*7#. Не забыть нажать на кнопку вызова. Важно упомянуть, что продление платное – стоит пятьдесят рублей.

Почему возникает блокировка этой услуги?

Казалось бы, все просто и понятно. Но иногда приходит все то же пресловутое сообщение – услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя. Почему это происходит? Существует несколько основных причин, о которых следует знать:

  • У человека, которому делается отправка, отсутствует активированный пакет с абонентской платой, предусматривающий доступ к мобильному интернету;
  • Потенциальный получатель проживает или находится в другом регионе, или вообще за пределами нашей страны;
  • Изначально лицо, получившее пакет, должно его израсходовать. Только после этого появится возможность получить следующий. Поэтому стоит заранее договориться, сколько ему необходимо.

В третьем случае можно поступить иначе – выполнить деактивацию с помощью USSD-команды *974*6#.

Как избавиться от возникшей проблемы

Сразу стоит отметить, что искать решение должен не абонент, который пытается отправить трафик, а тот, кто его хочет получить. Есть несколько рекомендаций, которые можно использовать в подобной ситуации:

  • Связаться с представителем оператора по номеру «611». Объяснить суть проблемы и действовать на основании полученных советов;
  • Посетить личный кабинет на https://msk.tele2.ru/. Найти на страницах данного интернет-ресурса помощь от специально созданного для подобных целей онлайн-консультанта. Указать свой номер и сообщить о проблеме. Дождаться ответа и действовать на основе полученной информации;
  • Перейти в официальный паблик https://vk.com/tele2. Вверху, справа, можно увидеть кнопку «Написать сообщение». Воспользоваться ею. Обязательно указать номера и получателя, и отправителя. Отвечают оперативно. И по делу.

Услуга делитесь гигабайтами недоступна для абонента получателя: что делать?

Конечно, можно попытаться найти причину и самостоятельно. Но это обычно требует больше времени, чем обращение к профессиональным консультантам, которые имеют все возможности для анализа ситуации и выдачи действенных, эффективных решений.

Отзывы

Отзывы абонентов Теле2 про данную услугу позволят получить больше ясности в данном вопросе:

  1. Марина. Активно использую эту возможность. Постоянно обмениваемся с подругой. Очень удобно. Но несколько дней не могла отправить. И она мне тоже. Связалась с представителем оператора. Он сообщил, что временно наблюдаются сбои по этому предложению. Действительно, через несколько дней все наладилось самостоятельно.
  2. Наталья. Изначально не ознакомилась со всей информацией. Поэтому пришел отказ при попытке переслать трафик своему сыну, который поехал в Москву по делам. Написала в группу, в ВКонтакте. Мне быстро разъяснили, что находиться, к сожалению, нужно в одном регионе. Теперь буду знать.
  3. Олег. Отправлял как-то другу. Все прошло без проблем. Он мне пишет – надо еще. Пересылаю – отказ. Пробую еще раз – тоже самое. Оказывается, он просто не использовал предыдущий пакет полностью, а уже затребовал новый. Хотел, чтобы работал интернет у него без обрыва. Не получилось – надо было сразу просить больше.
  4. Петр. Когда появилась эта услуга – обрадовался. Действительно, очень удобно. Я часто бываю в деревне, где заплатить за пополнение нет возможности. А так – пишу знакомому, он пересылает, и я всегда на связи.
  5. Семен. Я активный отправитель такого трафика. Постоянно просит сестра, знакомые, подружки. Пожалуйста, мне не жалко. Только не знал изначально, что в день можно делать не более пяти пересылок. Кто не успел, тот опоздал.

Получается, что решить большинство проблем, связанных с данной услугой, очень просто. Достаточно просто подробно ознакомиться с особенностями ее использования. Обычно это автоматически избавляет от большей части вопросов. Если же остаются какие-то сомнения – за помощью всегда можно обратиться к представителю компании-оператора.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock detector