Большинство пользователей прекрасно понимают, что если возникает при загрузке Windows 7 черный экран и курсор мыши, то явно с системой возникли какие-то неприятности. Естественно, что подобная ситуация не позволяет полноценно использовать операционную систему, поэтому крайне важно найти оптимальное решение данной проблемы.
Тем не менее, прежде чем избавиться от черного экрана Windows 7, следует понять причины его возникновения, чтобы избежать повторения аналогичной ситуации в будущем.
Существует несколько основных первопричин, приводящих к тому, что во время попытки запуска системы возникает черный экран Windows 7 с курсором:
- Попытка со стороны операционки или самого пользователя установить одно из официальных обновлений ОС, используя при этом не лицензионный продукт.
- Наличие вредоносных программ, которые невозможно удалить стандартной антивирусной утилитой.
Причины найдены. Осталось только понять, как максимально быстро убрать подобную неприятность с эксплуатируемой Виндовс 7.
Решение вопроса с пакетами обновления
В данном случае решением возникающей проблемы, которое поможет убрать черный экран в Windows 7, заключается в удалении одного из автоматически загружаемых обновлений, а также установлению запрета на его повторное скачивание и установку. Называется этот пакет — KB971033.
Что необходимо сделать:
- Перезапустить компьютер в безопасном режиме. Для этого потребуется при его загрузке нажать на «F8», чтобы появилась возможность выбора варианта запуска.
- После включения системы необходимо совершить переход: «панель управления» — «центр обновления».
- В последнем окошке нужно нажать на пункт, отвечающий за просмотр журнала.
- Появится довольно большой список, но от юзера требуется нажать на ссылку, позволяющую перейти к уже установленным продуктам. Она расположена над самим перечнем.
- В новом окне совершить поиск KB971033.
- Отметить его. Сверху есть функция «Удалить». Воспользоваться. Перезапустить комп в стандартном режиме функционирования.
Чтобы избежать повторения ситуации в дальнейшем рекомендуется исключить возможность появления этих файлов еще раз. Для этого необходимо:
- Вернуться еще раз в «Центр».
- В поиске вбить «KB971033».
- После обнаружения этого элемента нужно снять рядом с ним галочку.
- Вызвать дополнительное меню нажатием правой клавишей мышки по названию. Выбрать вариант «скрыть».
- Подтвердить изменение настроек.
Если данная методика не привела к необходимому результату, то необходимо перейти ко второму варианту устранения.
Решение с вредоносными элементами
Первоначально необходимо выполнить переход в диспетчер задач. Сделать это можно непосредственно после возникновения самой проблемы, используя сочетание трех клавиш: «Шифт», «esc», «ctrl». Либо банально перезапустив ПК и зайдя в очередной раз с помощью режима ограниченной функциональности. Дальше нужно следовать следующей инструкции:
- Перейти в «приложения» — «новая задача».
- Вбить в строку «regedit».
- Совершить переход по пути: HKEY_LOCAL_MACHINE / SOFTWARE / Microsoft / WindowsNT / CurrentVersion / Winlogon.
- В правой части экрана обнаружить запись «Shell». Открыть его.
Дальше существует два варианта действий:
- Если в окне присутствуют какие-либо записи кроме explorer.exe, то их потребуется просто удалить.
- Если ничего лишнего нет, то необходимо уничтожить сам explorer.exe, а потом создать его заново.
Естественно, сохраняются все сделанные изменения, и ПК еще раз подвергается процедуре перезагрузки. Практически всегда этот метод позволяет окончательно избавиться от подобной ошибки.
Как вас статья?
