Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Поступательное развитие нашей цивилизации сначала привело к возникновению такого понятия, как натуральный обмен, а затем и денег. Но развитие продолжается. Появляются новые технологии. И сегодня общество повсеместно начинает отказываться от металлических монет, бумажных банкнот. Сначала ввели и распространили карточки. Сейчас многие отказываются и от этого атрибута. Ведь стал доступен новый способ оплаты – специальные кошельки, которые работают на многих моделях мобильных телефонов. Достаточно поднести экран смартфона к считывающему устройству, чтобы нужная сумма денежных средств была переведена по назначению.

Естественно, эта функция была реализована и в мобильных телефонах, выпускаемых под торговыми марками Huawei и Honor. К сожалению, удобный многим функционал периодически сбоит. И люди начинают задавать вопрос – почему у них Huawei кошелек не работает?

Huawei Pay

В этой статье мы рассмотрим именно подобную ситуацию. А также предложим ознакомиться с эффективными способами борьбы с проблемой.

Huawei Pay – что это, как работает?

Huawei Pay – фирменное приложение, разработанное компанией Huawei для мобильных устройств под этим же названием, а также некоторых моделей, выпускаемых под названием Honor.

Huawei Pay – что это, как работает?

Суть этой системы заключается в следующем:

  • Владелец мобильного устройства скачивает и устанавливают на свою технику приложение;
  • Привязывает к смартфону свои банковские карты;
  • После этого можно осуществлять покупки и оплату за услуги, просто поднеся мобильник к специальному терминалу.

Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Удобно, быстро и комфортно. Правда, есть парочка важных нюансов, о которых обязательно нужно знать:

  • Приложение работает с карточками, которые называются UnionPay. То есть, к этому ПО не получится привязать обычные МИР, Visa, MasterCard;
  • Пользоваться можно в местах, где существует специальное обозначение. Должна присутствовать наклейка UnionPay или HuaweiPay. Или про это должен сообщить продавец, лицо, оказывающее ту или иную услугу;
  • На данный момент нужный карточки в Российской Федерации выпускает только две финансовых организации. Это Газпромбанк и РоссельхозБанк. Но обещают, что перечень скоро увеличится.

Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Кроме того, для нормального функционирования этого приложения требуется владеть определенной моделью мобильного телефона. Сегодня это следующие варианты:

  1. Хонор: 8 Pro, 9, 10, View10.
  2. Хуавей: серия Mate (9, 10, 20 и RS) и серия P (10, 20).

Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Одна из причин, почему приложение не работает, заключается как раз в незнании выше описанных нюансов. То есть, человек может владеть другим смартфоном. Или пытаться осуществить привязку не подходящей карты. Но есть и другие причины. Разберем их.

Основные причины нерабочего состояния платежного приложения на Хуавей и Хонор

Итак, человек решил установить данное ПО на свое мобильное устройство. И после инсталляции начинает замечать, что кошелек не работает. Почему? Основные причины следующие:

  • Владелец смартфона пытается провести процедуру оплаты, находясь слишком далеко от терминала. Чтобы соединение произошло, телефон должен располагаться не далее, чем десять сантиметров от устройства считывания;
  • В настройках мобильника функция NFC находится не в активном состоянии;
  • ПО было установлено, но владелец техники забыл пройти обязательную в этом случае процедуру авторизации.

Кроме того, иногда люди сталкиваются с ситуацией, когда на экране мобилки возникает сообщение «Сбой подключения к серверу». Разберем эту ситуацию в первую очередь.

Что делать при сбое подключения к серверу

Здесь есть один важный момент. Дело в том, что для осуществления той или иной финансовой операции, в которой участвует мобильное устройство с фирменным платежным приложением Хуавей и специальный терминал, не требуется обязательного подключения к интернету.

А вот для различных дополнительных действий – да. Например, для установки обязательного обновления, осуществления каких-то настроек и так далее. Некоторые операции это приложение выполняет самостоятельно. Естественно, пытаясь подключиться к сети. И не всегда это происходит. В такой момент владелец гаджета как раз и наблюдает на экране то самое сообщение, сигнализирующее о сбое подключения к серверу.

Если вы часто встречаетесь именно с такой ситуацией, то рекомендуется повторить следующую процедуру:

  • На экране смартфона кликнуть по иконке в виде шестеренки, чтобы осуществить переход к настройкам мобильника;
  • Выбрать раздел, который называется «Wi-Fi»;
  • В предложенном перечне нажать на «Wi-Fi в спящем режиме»;
  • Установить значение – всегда;
  • Аналогично сделать с настройками мобильного интернета, если используется именно этот способ выхода в сеть.

Wi-Fi в спящем режиме

Другие способы решения проблемы при неработающем кошельке

Естественно, стоит, в первую очередь, убедиться в том, что используется подходящий телефон и поддерживаемая технологией банковская карта. А также в месте, где планируется осуществить оплату за что-либо, есть соответствующая возможность. Если эти причины исключены, то рекомендуется перейти к следующим действиям:

  • Опять зайти в раздел настроек телефона;
  • В перечне обнаружить раздел, который отвечает за NFC;
  • Зайти в него и выполнить активацию этого модуля, если он находится не в рабочем состоянии;NFC
  • Послу установки самого ПО обязательно завершить регистрационную процедуру. И только после этого начать привязку карточек.

Huawei, Honor кошелек не работает: как устранить сбой

Казалось бы, весьма простая инструкция. Но очень часто люди все равно не могут решить свою проблему. Например, из-за своей невнимательности. Или отсутствия желания знакомиться с важной информацией. Поэтому мы решили отдельно разобрать некоторые из таких запросов, а также дать рекомендации по каждому из них.

Отзывы в формате «вопрос/ответ»

Действительно, после появления данного ПО, на просторах сети появилось огромное число отзывов, в которые люди пишут о том, что оно якобы не работает. Давайте посмотрим на часть из них:

Олег. У меня Honor 8x. Пытаюсь выполнить установку фирменного платежного приложения. Но оно просто не хочет работать на моем гаджете.

Ответ. В перечень устройств, которые поддерживают это ПО, не входит модель Хонор 8x. В списке есть Восьмерка, но не эта модификация. Поэтому, выходов из ситуации несколько. Первый – вообще отказаться от такого способа оплаты. Второй – приобрести подходящий мобильник из списка. Третий – пользоваться сходим функционалом, который предоставлен в Google Pay.

Светлана. Не совсем понимаю, зачем переходить на HuaweiPay, если есть GooglePay. В чем разница?

Ответ. В функционале этих инструментов используется совершенно разный способ шифрования. У Гугла это HCE. У Хуавей – SE. В чем разница? Основная в том, что для применения GooglePay обязательно требуется подключение к интернету. А для использования HuaweiPay – нет. Понятно, что сейчас безконтактные терминалы невозможно встретить в местах, где вообще отсутствует Сеть. Но многие магазины или организации располагаются в подвалах. И там может быть очень плохой сигнал. В итоге, воспользоваться телефоном с GP не получится. А HP – да.

Ольга. Столкнулась с ситуацией, при которой возникает сообщение про сбой подключения к серверу. Попробовала изменить настройки, чтобы выставить мобильный интернет и Вай-Фай в положение «Всегда». Но не помогло. Как быть?

Ответ. Если в вашем случае вышеописанная инструкция не дала положительного результата, то рекомендуется другая. В первую очередь необходимо будет скачать, а затем и установить специально приложение. Оно называется AppGallery. После этого, обязательно нужно зайти в сам кошелек и выполнить его обновление.

Сергей. Сама программа у меня нормально установилась и как бы работает. Но вот при попытке привязать к ней карты начинаются появляться сообщения о том, что они якобы не поддерживаются. И следует их перепроверить.

Ответ. Если зайти на официальную страничку этого приложения, то там можно узнать про поддерживаемые варианты. На данный момент это только банковские карты системы UnionPay, выпускаемые в России только двумя банками – РоссельхозБанком и ГазпромБанком. Выход из положения – заказать именно такие. Или ждать, пока список партнеров не расширится.

Владимир. Выполнил установку ПО самостоятельно. Но оно не хочет функционировать. Телефон подходит. У меня Хонор 9.

Ответ. Действительно, для работы этого приложения обычно требуется установка автоматического обновления всей мобильной системы. Которая также обновляет и фирменную оболочку до версии EMUI 9. Но есть люди, которым апдейт пришел, а есть те, кому нет. Если мобильник работает нормально (например, одна из Сим-карт в нем находится в активном состоянии), предназначен именно для нашей страны, то обнова обязательно появится. Требуется только подождать. Если же хочется решить проблему с кошельком быстрее, то нужно выполнить установку специального ПО – AppGallery. Затем зайти в это приложение. Нажать на «Управление», потом на «обновление». Выбрать «Huawei Кошелек» и кликнуть по «обновить». Подождать завершения процедуры и перезапустить устройство. Важный момент – для функционирования AppGallery требуется обязательная регистрация и доступ в личный профиль в фирменной системе Huawei.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Adblock
detector